QR Menü Yasal mı? 2025 Fiyat Etiketi Yönetmeliği ve Restoranların Bilmesi Gerekenler

Restoran ve kafe sahiplerinin en sık sorduğu soru: “Masada sadece QR menü kullanabilir miyim?” Kısa cevap: Evet, masalarda QR menü kullanılabilir; ancak girişte fiyat listesi asmak ve müşteri isterse ayrıca fiyat listesi vermek zorunludur. Aşağıda kuralın kaynağını ve işletmeniz için ne anlama geldiğini özetledik.

Kuralın kaynağı

Ticaret Bakanlığı’nın Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde değişiklik yapan yönetmelik, 11 Ekim 2025 tarihli ve 33044 sayılı Resmî Gazete’de yayımlandı. Değişiklikle yönetmeliğin yiyecek-içecek işletmelerini düzenleyen 8. maddesi yeniden yazıldı. Metnin tamamına Resmî Gazete üzerinden ulaşabilirsiniz.

Yönetmelik ne diyor?

• Giriş kapısı: Lokanta, restoran, kafe ve benzeri işletmeler fiyat listelerini işyerinin giriş kapısının önüne asmak zorundadır. Birden fazla giriş varsa her kapı için ayrı liste gerekir.
• Masalar: Fiyat listesi masalarda da bulunmalıdır. Masalardaki fiyat listesi karekod (QR) ile de gösterilebilir.
• Talep halinde basılı liste: Müşteri isterse fiyat listesinin ayrıca verilmesi zorunludur. Yani kasada ya da garsonda her an verilebilecek bir liste bulunmalıdır.
• Servis ücreti: Servis ücreti alınıyorsa bu da fiyat listesinde gösterilmelidir.
• Elektronik bildirim: Bakanlığın belirleyeceği kriterleri taşıyan işletmeler, fiyat listelerini Bakanlığın elektronik sistemine bildirmekle yükümlü olabilir.

İşletmeniz için pratik kontrol listesi

1. Giriş kapısında güncel, okunaklı bir fiyat listesi var mı?
2. Masalardaki QR kod çalışıyor ve menü hızlı açılıyor mu?
3. QR menüdeki fiyatlar girişteki listeyle birebir aynı mı?
4. Müşteri isterse hemen verebileceğiniz basılı bir liste var mı?
5. Servis ücreti alıyorsanız listede açıkça yazıyor mu?

Burada en çok yapılan hata 3. maddedir: QR menüde fiyat güncellenir ama girişteki liste eski kalır. Bu hem müşteriyle sorun hem de denetimde risk demektir.

QR menü neden hâlâ mantıklı?

QR menü basılı listenin yerine değil, yanında kullanılır; ama sağladığı avantajlar sürüyor:

• Fiyat güncellemesi saniyeler sürer. Fiyatların sık değiştiği dönemde her seferinde menü bastırmazsınız.
• Fotoğraflı ve açıklamalı ürünler sipariş kararını hızlandırır ve sepet tutarını artırır.
• Çok dil desteği turistik bölgelerde (Süleymanpaşa sahili, Şarköy) büyük kolaylık sağlar.
• Alerjen ve içerik bilgisi müşteriye net biçimde sunulur.
• Masadan sipariş ve garson çağırma yoğun saatlerde personel yükünü azaltır.

Doğru kurulmuş bir QR menüde olması gerekenler

• 1–2 saniyede açılması (müşteri uygulama indirmemeli)
• Telefondan kolayca fiyat ve ürün güncelleme paneli
• Girişteki liste için aynı panelden yazdırılabilir fiyat listesi çıktısı
• İşletmenizin logosu ve renkleri
• Google yorum ve Instagram bağlantıları

QR menü hizmetimizde kurulum ve menü girişi dahil yıllık paket 4.490 ₺ + KDV’den başlar. Girişe asılacak fiyat listesinin tasarımını da aynı panelden hazırlıyoruz. Çerkezköy ve çevresindeyseniz demo için yazın.